Retourneren

Wij hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Indien dit niet zo is, dan kun je het artikel gratis retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Hoe retourneer ik mijn pakket?

Brillen en contactlenzen:

Je hebt twee mogelijkheden om een product retour te sturen. Je kunt het pakket terugsturen* naar:

Pearle Opticiens Retouren Webshop
Antwoordnummer 148
3760 VD SOESTERBERG

Óf je kunt het pakket inleveren in een van onze winkels. Onze collega's helpen je dan graag verder.

Voeg altijd een volledig ingevuld retourformulier en de factuur toe aan jouw retourpakket en gebruik de originele verpakking. Ook als je retourneert in de winkel.

Zodra je product retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan je teruggestort.

* Vraag altijd om een bewijsnummer bij afgifte van het retourpakket. Zonder bewijsnummer kunnen wij het betaalde bedrag niet terugstorten indien je pakket verloren gaat.

Zonnebrillen en vloeistoffen:

Je hebt twee mogelijkheden om een product retour te sturen. Je kunt het pakket terugsturen* naar:

Pearle Opticiens
Antwoordnummer 19001
2300 VD Leiden

Óf je kunt het pakket inleveren in een van onze winkels. Onze collega's helpen je dan graag verder.

Voeg altijd een volledig ingevuld retourformulier en de factuur toe aan jouw retourpakket en gebruik de originele verpakking. Ook als je retourneert in de winkel.

Zodra je product retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan je teruggestort.

* Vraag altijd om een bewijsnummer bij afgifte van het retourpakket. Zonder bewijsnummer kunnen wij het betaalde bedrag niet terugstorten indien je pakket verloren gaat.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden. Je dient het artikel en de verpakking onbeschadigd en in originele staat te retourneren. Gebruik hiervoor het bijgeleverde retourformulier of het modelformulier voor herroepingsrecht.

Kan ik het artikel ruilen?
Omruilen van onze artikelen is niet mogelijk. Wij adviseren om jouw aankoop te retourneren en het gewenste artikel opnieuw te bestellen in onze webshop.

Ik heb een verkeerd/ beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?
Neem allereerst contact op met onze klantenservice via telefoonnummer 033 - 7505 798. Stuur vervolgens jouw artikel retour. De klantenservice verzendt het juiste artikel na ontvangst van het retourpakket.

Ik heb geen retourformulier ontvangen. Wat nu?
Download het retourformulier online en print deze vervolgens uit.