Toegankelijkheidsverklaring

Bij Pearle Opticiens zetten we ons in om ervoor te zorgen dat onze website toegankelijk is voor alle gebruikers, inclusief mensen met een handicap. We streven ernaar iedereen een inclusieve en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden, ongeacht hun capaciteiten of de technologieën die ze gebruiken. Toegankelijkheid is een kernwaarde van ons bedrijf en wij vinden dat iedereen gelijke toegang moet hebben tot de informatie, producten en diensten die wij leveren.

Onze verplichting

We werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website door de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Level AA standaarden te volgen. Deze internationaal erkende richtlijnen zorgen ervoor dat digitale inhoud waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust is voor alle gebruikers, inclusief gebruikers die gebruikmaken van ondersteunende technologieën zoals schermlezers, spraakherkenningssoftware en navigatie met alleen een toetsenbord.

Ons doel is om aan deze standaarden te voldoen of ze te overtreffen en zo een toegankelijke online omgeving te creëren voor alle bezoekers. We zijn toegewijd aan voortdurende verbeteringen en beoordelen onze website regelmatig op toegankelijkheidsverbeteringen.

Lopende inspanningen

Om de toegankelijkheid te behouden en te verbeteren:

Voer regelmatig toegankelijkheidscontroles uit met behulp van zowel geautomatiseerde tools als handmatige tests.
Verbeteringen doorvoeren op basis van feedback van gebruikers en toegankelijkheidsevaluaties.
Werk samen met toegankelijkheidsconsultants en -experts om best practices te garanderen.
Onze ontwerp-, ontwikkelings- en contentteams trainen op toegankelijkheidsnormen.
Een interne routekaart voor toegankelijkheid ontwikkelen en onderhouden om de voortgang en updates bij te houden.

Toegankelijkheid

Ter ondersteuning van een inclusieve browse-ervaring hebben we de volgende toegankelijkheidsfuncties op onze website geïmplementeerd:

Alternatieve tekst: Alle afbeeldingen, pictogrammen en betekenisvolle visuele elementen hebben beschrijvende alternatieve tekst om gebruikers van schermlezers te helpen.
Navigatie met toetsenbord: Onze website is volledig navigeerbaar via het toetsenbord, zodat gebruikers die geen muis kunnen gebruiken naadloos kunnen browsen.
Contrast en leesbaarheid van tekst: We gebruiken voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond om de leesbaarheid te verbeteren en gebruikers met visuele beperkingen te ondersteunen.
Schaalbare tekst: Onze tekst is aanpasbaar zonder verlies van inhoud of functionaliteit, waardoor hij kan worden aangepast aan verschillende gebruikersvoorkeuren.
Beschrijvende koppelingen en koppen: We gebruiken zinvolle linkteksten en gestructureerde koppen om de navigatie voor schermlezers en andere ondersteunende technologieën te verbeteren.
Toegankelijkheid van formulieren: Onze formulieren zijn voorzien van de juiste labels, foutidentificatie en duidelijke instructies voor een soepele ervaring voor alle gebruikers.
Toegankelijkheid van video en multimedia: Waar mogelijk bieden we bijschriften, transcripties en audiobeschrijvingen voor multimediacontent.
Consistent en voorspelbaar ontwerp: Onze lay-out en navigatie blijven consistent op alle pagina's zodat gebruikers informatie gemakkelijk kunnen vinden.

Bekende beperkingen en verbeterpunten

Hoewel we ernaar streven om onze website volledig toegankelijk te maken, kunnen er enkele beperkingen zijn. We werken er actief aan om deze problemen aan te pakken en stellen je geduld op prijs terwijl we de gebruikerservaring blijven verbeteren.

Enkele bekende beperkingen zijn:

Inhoud en integraties van derden zijn mogelijk niet volledig toegankelijk.
Sommige oudere PDF's of documenten zijn mogelijk niet geoptimaliseerd voor schermlezers.
Af en toe contrastproblemen in bepaalde ontwerpelementen die we aan het verbeteren zijn.

We zetten ons in om deze problemen op te lossen en moedigen gebruikers aan om contact met ons op te nemen als ze belemmeringen ondervinden.

Neem contact met ons op

Uw feedback is essentieel voor onze voortdurende verbeteringen op het gebied van toegankelijkheid. Als u problemen ondervindt bij het openen van onze website, suggesties hebt voor verbetering of hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op:

Contactformulier: vul ons contactformulier in.
Telefoon: 033 - 7505798
Postadres:
Pearle Opticiens Klantenservice
Antwoordnummer 3004
3760 VD Soesterberg
Ondersteuningsuren: Op werkdagen bereikbaar van 10.00u – 17.00u

We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op je vragen en zorgen over toegankelijkheid.

Toekomstige verbeteringen

We streven ernaar om de toegankelijkheid van onze website voortdurend te verbeteren. Onze toekomstige initiatieven omvatten:

Toegankelijkheidstraining uitbreiden voor alle teamleden.
Toegankelijkheidstesten uitbreiden met gebruikers van ondersteunende technologieën.
Onze website beter laten voldoen aan toekomstige WCAG-updates.
Samenwerken met belangengroepen om inzichten en aanbevelingen te verzamelen.

We streven ernaar niet alleen aan deze normen te voldoen, maar ze waar mogelijk te overtreffen om ervoor te zorgen dat ons digitale platform uitnodigend is voor alle gebruikers.

Laatst bijgewerkt: juni, 2025